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System Engineer im Service Desk

  • Deutschschweiz
  • UMB AG Urdorf
  • UMB AG Volketswil
  • IT
  • Vollzeit
Du hast eine Passion für IT und möchtest Teil eines dynamischen und engagierten Service-Desk-Teams sein und dein Können einbringen? Bei uns im Service Desk Team in der UMB kombinieren wir technisches Know-how mit einer klaren Ausrichtung auf Kundenservice. Wir setzen nicht nur auf Fachwissen, sondern auch auf Teamarbeit und stetiges Lernen. Bei uns erhält jeder die Chance, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Interesse, ein Teil unseres engagierten Teams zu werden und IT-Support auf einem neuen Level zu erleben? Dann bewirb dich jetzt bei der UMB!

Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen

  • Täglicher Kundenkontakt
  • Kundenzufriedenheit und Qualität steht an erster Stelle
  • Unterstützung unserer Kunden mit 1st und bei Eignung 2nd Level Support
  • Ticketingverantwortung inkl. Triage 2nd und 3rd Level Support
  • Support in Deutsch, Englisch und Französisch

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Systemtechnik/Support/Betriebsinformatik oder bereits einige Jahre Erfahrung in der IT
  • Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift) (Französisch von Vorteil)
  • Spass am kundenorientierten Arbeiten
  • Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise Runden dein Profil ab
  • Komplexe IT-Landschaften siehst du als Herausforderung und Chance

Mit diesen Stärken bist du top für den Job

  • Du bist ein Teamplayer
  • Du liebst es, selbstständig zu arbeiten
  • Du bist zuverlässig
  • Qualität und Kundenzufriedenheit ist dir besonders wichtig
  • Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern. 
 
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Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meistens über Empfehlungen – und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte keine Dossiers von Personalvermittlern, Danke. 
  • Nicole Münzenmayer
  • Senior Talent Acquisition Manager
  • +41 58 510 18 36
 
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