UMB_Image 1
UMB_Image 2
UMB_Image 3
UMB_Image 3

Senior Service Delivery Manager

  • UMB AG Cham
  • UMB AG Frauenfeld
  • UMB AG Luterbach
  • UMB AG St. Gallen
  • UMB AG Volketswil
  • UMB AG Zuchwil (Solothurn)
  • UMB Communication AG Urdorf
  • Berufserfahrung
  • IT
  • Vollzeit
Bist du mit Begeisterung unterwegs? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und kreativen, inspirierenden Teamworkshops. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt und erfahre mehr.

Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machen

  • Du agierst als zentraler Ansprechpartner (C-Level) für unsere Kunden im IT-Outsourcing sowie Mitverantwortung für den operativen IT-Betrieb und siehst dich als Teamplayer
  • Es bereitet dir Freude die Gestaltung, Implementierung, Koordination und Optimierung der IT-Betriebsprozesse bestehender wie auch neuer Services zu übernehmen
  • Du stellst sicher, dass die Qualität, Effizienz und Profitabilität der Kundenverträge sauber verwaltet sind
  • Regelmässiges rapportieren der Kapazitäten, den erbrachten Dienstleistungen, Incidents, Probleme und weitere Themen für den Kunden, aber auch intern sind für dich selbstverständlich
  • Eine strukturierte Vorbereitung und eigenständige Durchführung der Steerings Committe-, Review- und Service Meetings sind für Dich der Schlüssel zum Erfolg.
  • Du siehst dich als Teamorientiert und unterstützt die internen Teams bei der Kommunikation und Koordination der Tätigkeiten in komplexen und herausfordernden Situationen
  • Eine aktive Beteiligung für die Weiterentwicklung unserer SDM-Services liegt dir am Herzen
  • Flexibilität, Loyalität und pragmatische Lösungsansätze sind ein paar von deinen Stärken

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene höhere Ausbildung in der Informatik, (HF/FH) oder abgeschlossene Informatiklehre mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • 4 Jahre Erfahrung im Enterprise Umfeld
  • Umfassende und langjährige Erfahrung im IT-Service Management und hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT Umfeld (ITIL 4.0 von Vorteil)
  • Fähigkeit Bedürfnisse zu erkennen, im Rahmen des Anforderungsmanagement zu bearbeiten und Innovative Lösungsansätze einzubringen
  • Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil

Mit diesen Stärken bist du top für den Job

  • Du liebst es, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten
  • Du bist ein Teamplayer
  • Du hast analytische Fähigkeiten und eine rasche Auffassungsgabe
  • Qualität ist dir besonders wichtig

Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.

Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründen erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz arbeiten.
 
  • Maurin Ludwig
  • Talent Scout
  • +41 44 805 32 93
 
Zurück zur Übersicht